H. お問い合わせ・通知
アカウント氏名・役職などのプロフィール情報を確認・変更する手順、システム運営元へのお問い合わせ窓口と伝えるべき内容、およびシステムから自動送信される通知メールの扱いがわかります。
マイページ(プロフィール)
管理画面右上のアカウント名をクリックすると、プロフィール画面(マイページ)が開きます。
この画面で変更できる項目・できない項目
画面に表示される順に記載しています。* は必須です。「表示のみ」はグレーの欄で、変更できません。
| 項目 | この画面での扱い | 説明 |
|---|---|---|
| データ閲覧者ID | 表示のみ | システムが自動で付与する番号です。 |
| アカウント氏名* | 変更可 | 表示名を入力します。空欄では保存できません。 |
| アカウントタイプ | 表示のみ | 「企業担当者」などのアカウント種別です。 |
| メールアドレス | 表示のみ | 登録済みのメールアドレスです。この画面では変更できません(変更が必要な場合はお問い合わせ方法を参照)。 |
| 役職・肩書き* | 変更可 | 役職や肩書きを入力します。空欄では保存できません。 |
| 担当企業 | 表示のみ | 担当として紐づいている企業名です。 |
| メモ | 変更可 | 自由記述(最大500文字)。任意項目のため空欄のままでもかまいません。 |
※ 画面の仕様変更により項目や可否が変わる場合があります。実際の画面でグレーアウトの有無をご確認ください。
変更したい項目を入力する
アカウント氏名・役職・肩書き・メモのいずれかを編集します。アカウント氏名と役職・肩書きは必須項目(*)です。
「変更」をクリックする
画面下部の 変更 ボタンをクリックすると内容が保存されます。変更を取り消したい場合は キャンセル をクリックしてください。
お問い合わせ方法
Yellow Brick の操作に関する不明点やシステムの不具合、および企業担当者の操作では変更できない項目の修正依頼は、システム運営元(株式会社OZ)へお問い合わせください。
本マニュアル内で「システム管理者へご連絡ください」と案内している項目(企業情報の修正、企業担当者アカウントの新規作成、企業アカウントの有効・無効の切り替え、健診データの削除、メールアドレス・担当企業の変更など)の窓口も、こちらになります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 窓口 | 株式会社OZ(Yellow Brick 提供元) |
| メールアドレス | support@yellow-brick.com |
お問い合わせの際は、次の内容を添えると対応がスムーズになります。
- 発生した現象(画面に表示されたメッセージがあればその文言)
- そこに至るまでの操作手順
- 発生日時
- 対象の企業ID・従業員IDなど、特定に必要な番号
通知について
Yellow Brick からの通知メールはシステムが自動で送信します。企業担当者の管理画面に、通知の有無や宛先を設定するメニューはありません。
- 招待コードの案内メール — 従業員を登録し「情報の受信方法」でメールアドレスを選ぶと、その従業員宛に自動送信されます(C. 従業員管理)。
- 招待コードの再送 — 「アカウント作成ステータス」が 未作成 の従業員は、「従業員更新」画面の「招待コード」欄の右端にある送信アイコンから手動で再送できます。また、未作成の従業員の「企業」欄を変更した場合にも自動で送り直されます(C. 従業員管理 — 情報の更新・削除)。
- 高ストレス者発生時の通知メール — 高ストレスと判定された従業員が相談を希望すると、企業担当者と産業医のメールアドレス宛に自動送信されます(E. ストレスチェック管理 — 高ストレス者発生時の通知メール)。
通知の宛先を変えたい場合は、送信先となる登録情報そのもの(従業員のメールアドレス、企業担当者・産業医の登録)を修正します。産業医の登録は株式会社OZが行います。企業担当者・産業医の登録内容の変更も企業担当者の操作では行えないため、上記の窓口へご連絡ください。
困ったときは
アカウント氏名や役職を変更したい
管理画面右上のアカウント名からマイページを開き、該当フィールドを編集して「変更」を押してください。
メールアドレスや担当企業を変更したい
メールアドレス・アカウントタイプ・担当企業はマイページからは変更できません。変更が必要な場合は お問い合わせ方法 の窓口へご連絡ください。
産業医を登録・変更したい
産業医の登録は株式会社OZが行います。新しく登録する場合も、登録済みの内容(氏名・メールアドレスなど)を変更する場合も、企業担当者の操作では行えません。お問い合わせ方法 の窓口へご連絡ください。登録されている産業医は B. 企業管理 の企業更新画面下部で確認できます。
通知メールの設定を変えたい
管理画面に通知設定のメニューはありません。通知はシステムが自動送信します。詳しくは 通知について をご覧ください。
「変更」を押しても保存されない
アカウント氏名と役職・肩書きは必須項目です。いずれかが空欄の場合は保存できません。入力内容を確認してからもう一度「変更」をクリックしてください。