5.1 ストレスチェック結果の見方
全セクションの回答が完了すると表示される「ストレスチェック結果」画面の見方と、高ストレスと判定された場合の案内を説明します。
結果の見方
全セクションの回答が完了すると「ストレスチェック結果」画面が表示されます。
結果画面には次の要素があります。
- 総合メッセージ — 「かなり高ストレスを感じているようですね!」のように、ストレスの状態をひとことで示します。
- ストレスチェック評価点 — A・B・C の 3 パーツそれぞれの評価点がアコーディオン形式で表示されます。
- 出典リンク — 厚生労働省のメンタルヘルス関連ページへのリンクが記載されています。
- 操作ボタン — 「詳細を見る」「ストレスチェックを終了」が表示されます。「面談を予約する」ボタンは高ストレスと判定された場合のみ表示されます。
- 1総合メッセージ(ストレス状態の要約)
- 2評価点 A〜C
A: ストレスの原因と考えられる因子/B: ストレスによっておこる心身の反応/C: ストレス反応に影響を与える他の因子。各行右端の「∨」で内訳を展開できます。 - 3操作ボタン
「面談を予約する」… 高ストレスと判定された場合に表示され、産業医・医療スタッフとの面談を申し込めます(6. 高ストレス時の面談申請)。
「詳細を見る」… 評価点 A〜C の内訳をまとめて開き、尺度ごとの状態を確認できます(下記「評価点の内訳の見方」)。
「ストレスチェックを終了」… 結果画面を閉じてホーム画面に戻ります。結果は「過去のストレスチェック」からいつでも見直せます(5. ストレスチェックの実施)。
評価点のアコーディオンは各行右端の「∨」をクリックすると展開し、パーツ内の詳細スコアを確認できます。展開した内訳の読み方は、次の「評価点の内訳の見方」で説明します。
評価点の内訳の見方
ストレスチェック評価点は、厚生労働省の「職業性ストレス簡易調査票」に基づく A・B・C の 3 つの領域ごとの合計評価点です。各行右端の「∨」をクリックすると、領域ごとの内訳(尺度)が展開されます。
各領域と内訳(尺度)の意味は次のとおりです。
| 領域 | 意味 | 内訳の尺度 |
|---|---|---|
| A【ストレスの原因と考えられる因子】 | 仕事の量・質、人間関係、職場環境など、ストレスの原因になりうる職場の要因がどの程度あるかを示します。 | 心理的な仕事の負担(量)/心理的な仕事の負担(質)/自覚的な身体的負担度/職場の対人関係でのストレス/職場環境によるストレス/仕事のコントロール度/技能の活用度/仕事の適性度/働きがい |
| B【ストレスによっておこる心身の反応】 | ストレスが心と体にどの程度あらわれているか(自覚症状)を示します。 | 活気/イライラ感/疲労感/不安感/抑うつ感/身体愁訴(頭痛・肩こり・胃腸の不調などの体の症状) |
| C【ストレス反応に影響を与える他の因子】 | 上司・同僚・家族など周囲からのサポートの状況を示します。サポートが得られているほどストレス反応はやわらぎます。 | 上司からのサポート/同僚からのサポート/家族・友人からのサポート |
評価点と尺度の構成は、厚生労働省の「職業性ストレス簡易調査票(57項目)」に準拠しています。調査票の内容や制度の詳細は、厚生労働省「ストレスチェック等の職場におけるメンタルヘルス対策・過重労働対策等」のページをご参照ください。80項目版で実施した場合は、表示される尺度が一部異なることがあります。
高ストレスとは
ストレスチェックの結果、一定の基準を超えた場合に「高ストレス」と判定されます。結果画面に「かなり高ストレスを感じているようですね!」のような旨のメッセージが表示された場合、あなたのストレス状態が高い水準にあることを示しています。
結果画面には、このメッセージとあわせて「ストレスを解消する時間を取りましょう。また、企業に連絡して、仕事関連のストレスを軽減するためのサポートを求めましょう。」という案内も表示されます。一人で抱え込まず、面談の申請や勤務先のサポートを活用してください。
高ストレスと判定された場合は、結果画面の「面談を予約する」ボタンから面談リクエストを送ることができます。面談の手順については次のページで説明します。
高ストレスかどうかの判定は、システムが自動で行います。具体的な判定基準(評価点のしきい値やその算出の考え方)は、回答の誘導を避けるため本手順書には記載していません。判定の詳細を知りたい場合は、勤務先の担当者または実施者(産業医など)にお問い合わせください。
面談リクエストの送信手順は 6. 高ストレス時の面談申請 で説明しています。高ストレスと判定された場合は続けてご確認ください。
困ったときは
結果が表示されない
全セクションの全設問に回答してから「次へ」を押してください。未回答の設問があると次のセクションへ進めないことがあります。
評価点の見方が分からない
評価点のアコーディオン(A・B・C)は各行右端の「∨」をクリックすると詳細が展開されます。A はストレスの原因、B は心身の反応、C はストレス反応に影響を与える因子を示しています。内訳の尺度ごとの意味は「評価点の内訳の見方」をご参照ください。